1、為什么天氣越冷，制熱效果越差？
答：主要是因為天氣越冷，室外溫度低，空調制熱從室外空氣環境中吸收空氣的熱量的難度加大，導致制熱效果相對較差。
2、為什么在-5度以下，建議改用其他設備制熱？
答：冬天空調制熱時，空調通過室外機換熱器（即冷凝器）吸收室外空氣的熱量，再通過室內機的換熱器（即蒸發器）把熱量輸送給室內。同時在制熱時，室外機換熱器是作為蒸發器使用，當室外溫度低于-5度時，冷凝器與室外空氣的換熱溫差就會接近于0。故而沒有了換熱效果，因此造成空調整體的制熱效果差，甚至是不能制熱。因此需要啟動空調的輔助電加熱功能，或者采用其它的供暖設備。
3、空調器為什么要化霜？
答：在冬天制熱時，由于室外機換熱器（即冷凝器）的蒸發溫度低于零度，會使流經冷凝器的室外空氣凝結在翅片上并結霜，結霜會影響冷凝器的換熱面積以及空氣的流通量，從而影響空調的制熱效果。因此為了保證空調的制熱效果必需要進行除霜工作。
4、如何判斷一個空調制熱是否正常？
答：空調器制冷制熱檢驗的標準：開機15-20分鐘以后，在距室內進出風口10—20mm處用溫度計的檢驗頭測量溫度，制冷時進出風口溫差應不小于10℃，在制熱狀態下（熱泵型空調）進出風口溫差應不小于15℃，電輔熱型空調進出風口溫差應不小于23℃；
5、出風口溫度的高低，為什么不能代表機器的是否有問題？
答：空調出風口溫度的高低并不能用來判定和衡量一個空調是否正常的標準。空調正常的判定和衡量的標準主要是看空調在制熱時，內機進風口和出風口溫度差來判定的，只要進風口和出風口溫度差達到標準，我們就可以判定空調沒有問題。

出風口溫度高低形成的有很多其他因素來共同決定的，一是機器與環境的匹配問題，二是房間本身空氣的溫度的高低，還有其他外部影響等。空調本身功率一定，風量也是一定，判斷機器的正常主要是通過對他們對經過的空氣溫度的提升能力來判斷，就是進出口的溫度差來判定！如果進風口本身溫度高的話，那么出風口溫度就高，反之溫度低，出風口溫度也就會相應低一些。是一個水漲船高的道理。所以說出風口溫度的高低，不能用來評定和判斷一個機器是否制熱制冷正常的標志。

答：這種情況重要產生的情況有兩種，一種情況是可能用戶空調過濾網臟，過風不均勻，再一種情況是空調在制熱時，為了確?？照{室內送風溫度的，室內電機自動調節風機風速，導致一會高風一會低風。屬正常情況，出現這種問題時，可讓先檢查過濾網。